FAQ

Hier findest du eine Übersicht unserer Öffnungszeiten.

Hier findest du eine Übersicht unserer Eintrittspreise. Alle Attraktionen sind im Eintritt inklusive.
Eintrittstickets können nur vor Ort und nicht Online gekauft werden.
Es gibt kein Familienticket, Erwachsene und Kinder bezahlen den selben Preis – es gibt Attraktionen für Groß und Klein!

Bei uns könnt ihr den Eintritt bar mit EC-Karte oder Kreditkarte (keine American Express Karte) bezahlen.

Der Verzehr im Park wird auf Scankarten gebucht.

Der jeweilige Betrag wird dann beim Verlassen des Parks an der Kasse abbezahlt.

Bei Verlust der Karte wird der darauf befindliche Betrag berechnet, sofern anhand des Kassenzettels die fehlende Karte ermittelt werden kann.

Sollte der Kassenzettel nicht mehr vorhanden sein, wird eine Verlustgebühr von 75€ fällig.

In Sensapolis gibt es keine Zeitbegrenzung. Die Eintrittspreise beziehen sich immer auf den ganzen Tag, je nach Öffnungszeit. Ihr müsst lediglich beachten, dass unsere Attraktionen sowie die Küche 30 Minuten vor Parkschließung schließen.

Wir weisen alle Eltern und Begleitpersonen von Gruppen darauf hin, Ihre Aufsichtspflicht sorgfältig zu erfüllen, da wir Sie davon nicht entbinden können. Kinder unter 12 Jahren dürfen den Park nur in Begleitung eines Erwachsenen besuchen. Eine Ausnahme ist bei Kindern ab 10 Jahren möglich, wenn diese eine vom Erziehungsberechtigten vollständig ausgefüllte und unterschriebene Kostenübernahmeerklärung bzgl. Gastronomie-Kosten und zum Verhalten auf unserem Gelände vorlegen. Diese erhaltet Ihr direkt bei uns an der Kasse.

Eltern oder Begleitpersonen von Kindern und Gruppen beaufsichtigen diese selbst und tragen somit die alleinige und volle Verantwortung. Vor Ort stehen Ansprechpartner für Koordination und organisatorische Aufgaben zur Verfügung. Verschiedene Attraktionen sind dauerhaft mit Personal besetzt.

Hier findest du die Anfahrtsmöglichkeiten

Parkmöglichkeiten findet ihr direkt vor dem Gebäude, diese sind für euch natürlich kostenfrei.

Im Park besteht keine Kleidervorschrift! Allerdings ist für die Nutzung des Kletterbereichs festes geschlossenes Schuhwerk zwingend notwendig.

Wir verfügen über eine begrenzte Anzahl an Schließfächern, diese könnt ihr mit 1 und 2 Euro Münzen (Pfand) bedienen.

Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist in SENSAPOLIS nicht gestattet. Dies steht auch in unsereren AGB’s. Für alle hungrigen und durstigen Abenteurer bieten wir in unserem großzügigen Gastronomie-Bereich eine große und breit gefächerte Auswahl an Speisen, Snacks und Getränken.

Auf Anfrage besteht die Möglichkeit gluten- und laktosfreies Essen zu erhalten. In unserer Speisekarte findet ihr auch eine Allergenliste. Du benötigst genauere Informationen? Kein Problem, wir können dir unsere Speisekarte gerne im Voraus per E-Mail zukommen lassen.

Das Mitbringen von Tieren in den Park ist nicht erlaubt.

Uns ist wichtig, dass ihr bei eurem Besuch sicher toben und spielen könnt. Deshalb werden unsere Attraktionen regelmäßig vom TÜV und der DEKRA gewartet. Wenn ihr dann noch die folgenden Hinweise beachtet, kann nichts mehr schief gehen.

• Eltern und Begleitpersonen von Kindern und Gruppen sind aufsichtspflichtig.
• Im Kletterbereich müsst ihr geschlossenes, festes Schuhwerk (z.B. Turnschuhe) tragen. Sandaletten oder FlipFlops sind nicht erlaubt! Jede Art von Schmuck ist beim Klettern abzulegen.
• Den Anweisungen der SENSAPOLIS Mitarbeitern ist immer Folge zu leisten.
• Mutwillige Beschädigungen werden zur Anzeige gebracht.
• Die Tageseintrittskarte dient zur Verbuchung des Konsums während des Aufenthalts im Park und ist am Besuchende zwecks Bezahlung an der Kasse zurückzugeben. Ein Verlust der Karte ist unverzüglich einem Empfangsmitarbeiter zu melden, es gilt die Regelung unter Ziffer 3 unserer Parkordnung.

Hier könnt ihr sehen wie alt oder groß ihr sein müsst, um unsere Attraktionen zu nutzen: Übersicht der Attraktionen mit Alters-und Größenvorgaben

Unser Maskottchen, der Drache „Tobi“ ist im Jahr 2012 in SENSAPOLIS eingezogen. Seitdem sorgt er mit seinen regelmäßigen Rundgängen im Park für bleibende Erinnerungen. Das passende Erinnerungsstück für Zuhause könnt ihr in unserem Shop erwerben, hier wartet der Plüschtier-Tobi auf euch.

Für Buchungen füllen Sie bitte das Buchungsanfrageformular aus und schicken Sie es uns an die welcome@sensapolis.de, Sie erhalten in 4 bis 8 Werktagen eine Buchungsbestätigung oder einen Rückruf. Das Geburtstagskind zahlt auch den Eintrittspreis.

Da an den Wochenenden sehr viele Kinder bei uns feiern möchten, empfehlen wir, Geburtstagsfeiern min. 3 Wochen im Voraus zu buchen. Sie erhalten in 3 bis 4 Werktage eine Buchungsbestätigung oder eine Rückruf.

Nach deiner verbindlichen Buchung meldest du dich bei Ankunft am Tag der Feier bei uns am Empfang. Unser Service-Team begleitet dich und deine Gäste dann zu deinem gedeckten Geburtstagstisch. Dort werden die Getränke- und Essenswünsche besprochen. Der Service bringt die Getränke an den Tisch. Anschließend könnt ihr den Park erkunden. Zur vereinbarten Essenszeit werdet ihr über eine Durchsage zu Tisch gebeten.

Zur Auswahl stehen:

• Spätzle mit Soße
• Nudeln mit Tomatensoße
• Pizza Margherita
• Hamburger mit Pommes
• Saitenwürstchen mit Pommes
• Chicken Nuggets mit Pommes oder einfach nur Pommes
• Dazu haben wir für euch eine Auswahl an erfrischenden Peterstaler Soft-Getränken

Am Tag deiner Feier darf sich jeder Gast ein Gericht und Getränk nach Wahl aussuchen.

Für Geburtstagsfeiern ist das Mitbringen eines Geburtstagskuchens gegen eine Servicepauschale von 9,50 Euro pro Kuchenform erlaubt (aus hygienischen Gründen, keine Kühlung vor Ort möglich). Diese bezieht sich auf eine Geschirr- und Besteckpauschale, mit Eindecken.

Das Mitbringen von Piñatas ist bei uns nicht erlaubt.

Die Mindestpersonenzahl bei Feiern liegt bei fünf zahlenden Personen. Bei einer Unterschreitung wird die Mindestpersonenzahl berechnet. Bitte teilt uns, soweit möglich, die geänderte Personenanzahl spätestens 1-2 Tage vorher mit.

Alle acht Partyräume sind themenmäßig dekoriert, dazu eine neutrale Tischdeko. Im Gastronomie-Bereich decken wir deinen Tisch in einer neutralen Geburtstags-Deko ohne spezielles Motto aber nach Geschlechterunterscheidung ein.

Die Reservierung ist gültig nach Eingang der Anzahlung von 50,00 €, diese muss innerhalb von zwei Werktagen erfolgen. Die Restzahlung begleichen Sie in Bar oder mit Karte vor Ort.

Kein Problem, euer Tisch bleibt für euch reserviert! Bitte informiert uns einfach kurz, wenn ihr euch verspäten solltet.

Ja, du kannst deine Buchung kostenfrei bis 48 Stunden vorher stornieren. Allerdings wird deine Anzahlung aufgrund von Bearbeitungsgebühren einbehalten. Willst du den Termin lediglich verschieben, ist dies gar kein Problem. Hier fallen keine weiteren Kosten an. Wir schauen einfach gemeinsam nach einem Ersatztermin.

Nein, unsere Attraktionen sind an den Partys aus Sicherheitsgründen nicht zugänglich, dennoch ist jede Menge Spass in einzigartiger Kulisse garantiert!

Bis einem Tag vor der Party kannst du Tickets in unserem Onlineshop erwerben oder auch direkt vor Ort, an unserem SENSAPOLIS Empfang sichern. Bitte beachte hierzu unsere regulären Öffnungszeiten.

Das hängt von den Vorverkaufszahlen der Tickets ab. Meist gibt es noch die Möglichkeit über die Abendkasse zur Party zu gelangen.

Unsere regulären Events, die du hier auf der Homepage findest sind ausnahmslos ab einem Alter von 18 Jahren. Beim Einlass findet eine Alterskontrolle statt. Daher bitte immer Ausweis mitführen!

Ja, allerdings ist diese unbewacht.

Wir empfehlen nur die nötigsten Wertgegenstände mitzunehmen, so bleibt das Portemonnaie leicht und im Falle eines Verlusts der Schaden gering. Das Mitführen von Waffen oder gefährlichen Gegenständen (Pistolen, Messer, Ketten, Schlagringe, Deos, etc.) ist nicht gestattet. Unser Einlass nimmt Taschenkontrollen vor, denn wir wollen sicherstellen, dass ihr sicher feiern könnt. Wir behalten uns das Recht vor, stark alkoholisierten und unter Drogeneinfluss stehenden Personen den Einlass nicht zu gestatten. Mehr Infos findest du auf unserer Parkordnung.

Es wird in bar gezahlt.

Eigene Getränke und Speisen sind bei uns nicht erlaubt. An den Partys bieten wir euch jede Menge verschiedener Getränke und Speisen an. Da wird für jeden etwas dabei sein.

Im quindi habt ihr die Möglichkeit vor der Party bis 20.30 Uhr à la carte zu essen. Während unserer Partys bietet das quindi dann spezielle Snacks für hungrige Partygäste an.

Tischreservierungen sind an den Partys nicht möglich. Du kannst vorab im direkt anliegenden quindi einen Tisch für dich und deine Freunde reservieren.

Wir feiern und tanzen bis in die frühen Morgenstunden, 3 Uhr.

An unseren Partys ist unser Hausfotograf mit seiner Kamera unterwegs und fängt die schönsten Partymomente ein. Das heisst, auf den Veranstaltungen entstehen evtl. Ton- und Bildaufnahmen, welche ggf. anschließend für weitere Werbezwecke (Social-Media Kanäle) verwendet werden. Mit Kauf des Tickets bist du damit einverstanden dass diese Aufnahmen hier veröffentlicht werden dürfen.

Die Erinnerungen an den schönen Abend findest du auf unserer SENSAPOLIS-Events Facebookseite unter diesem Link oder unsere SENSAPOLIS-Events Instagramseite unter diesem Link.

Um euch die schönen Erinnerungen an den Abend so schnell wie möglich zu bieten, stellen wir die Bilder in der Regel direkt am Tag nach der Party auf unserer Facebookseite zur Verfügung. Abonniert ihr unsere Events-Seite, erhaltet ihr automatisch eine Benachrichtigung, sobald die Bilder online gestellt wurden.

Das ist natürlich ärgerlich. Komm am besten vorbei oder ruf uns direkt an (+49 7031 204853-0), denn wenn etwas abgeben oder gefunden wurde, bewahren wir das hier vier Wochen lang für dich auf.